Serviço

Nosso departamento de serviços foi iniciado graças à inserção e colaboração de alguns especialistas do departamento de testes na área de serviços e hoje é uma das divisões estratégicas de Vendas Cavanna. Nosso serviço é uma garantia de assistência constante aos nossos Clientes: serviço pós-venda, assistência técnica, treinamento e testes em materiais de embalagem, programa de Manutenção baseado na vida útil das peças.

Esta divisão cuida das linhas, do bom estado do equipamento durante a sua vida e mantém a performance original durante a vida útil das máquinas. Ele pode fornecer os recursos necessários para modificar as linhas existentes, criar novos formatos e atualizar os dispositivos elétricos e eletrônicos, tanto de hardware como software. Ele também fornece as partes mecânicas (até 20 anos a partir da compra da máquina de embalagem / equipamento) e peças eletrônicas, como peças de reposição para novos formatos e / ou modificações. Oferece assistência técnica para a instalação da máquina de embalagem e seus componentes, o treinamento para os funcionários do cliente na Cavanna ou na empresa do cliente, juntamente com a manutenção preventiva e reparação de avarias.

A renovação completa de máquinas de embalagem de segunda mão completa a gama de serviços que oferecemos e damos plena garantia de desempenho. A assistência técnica é concedida por profissionais qualificados provenientes de nosso Departamento de Atendimento, Departamento de Produção, nossas Subsidiárias ou de um grupo de engenheiros terceirizados, devidamente qualificados. O objetivo do nosso departamento de Serviço é oferecer um conjunto completo de suporte pós-venda, seja para peças de reposição, engenheiros de serviços, treinamento, atualizações, renovações e modificações.

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