Frutto di una recente trasformazione, la struttura "Service" nasce dall' inserimento e collaborazione di esperti dell'area collaudo nell'ufficio ricambi ed oggi rappresenta una divisione strategica del mondo commerciale della Cavanna.
L'obiettivo del Service, che si integra con quello del reparto commerciale (da sempre attento alle esigenze dei clienti), è quello di offrire un bene "utilità" come sintesi della fornitura macchinario-servizi tecnici.
Per gli start-up degli impianti e per offrire la competenza e la conoscenza più specifica e completa possibile, impieghiamo lo stesso personale dei reparti che ne hanno curato il collaudo.
Inoltre, tramite una struttura autonoma di 8 persone interne alla Cavanna, tra tecnici e amministrativi e di 8 tecnici decentrati, qualificati grazie all'esperienza sul campo ed un processo di formazione continua, siamo in grado di offrire prontamente:

• Garanzia di fornitura di parti meccaniche (fino a 20 anni dopo l'acquisto della macchina/impianto) ed elettroniche per:
  
  
  • Ricambi
    
  • Nuovi formati e/o modifiche di utilizzo


• Assistenza tecnica, caratterizzata dalle seguenti attività:
  
  
  • Installazioni di macchine o loro parti, nuove e non.
  • Formazione del personale dei clienti presso Cavanna e presso il cliente.
  • Manutenzione preventiva.
  • Riparazione dei guasti presso il cliente.